学生参保常见问题解答

问1：登录缴费系统时第一步需要完善信息，其中住址已填写了某某区后，点下一步还是让完善信息？

答：在“基本信息”标题旁边有“编辑”按钮，点击可修改居住地址等信息。

问2：已申请医保但未缴费，再次登录申请时，显示不能重复申请？

答：在“个人中心”-“医保信息”-“申请记录”中查询之前的记录，然后继续下一步操作并缴费。

问3：缴费系统中学院、班级编号、住址或照片等信息未分配或错误的如何修改？

答：医保只需确保学生姓名、身份证号、性别，民族信息正确即可，其他信息有误可以忽略。

问4：在学校参保后，去外地能用医保吗？

答：外地的门诊费用先自费再拿回学校报销。异地住院需待参保成功后在手机上异地备案，住院费用即可在异地医院直接报销。

问5：新生参保需要将之前家里的医保停保，学校的医保买的又是2025年的医保，那么停保后到今年12月底产生的费用怎么办？

答：新生和上一年度未参保的老生，在学校缴纳2025年度的医保，待遇享受期是从2024年9月1日至2025年12月31日的。即2024年9月1日至2024年12月31日这四个月费用先自费，到2025年1月1日医保生效后，可以拿到校医院医保办申请报销。

问6：广研院和杭研院的学生，有部分时间在西安本部，有部分时间在广州或杭州，请问是在西安参保还是在广州或杭州参保？

答：只要是西电学生，不管人在本部还是分校，一律在西安参保。

问7：陕西省外的特殊贫困人员能否享受医保费资助政策？

答：医保费资助由当地政府和财政部门负责，享受资助只能参加当地医保。省外的特殊人员在西安参保，就按普通学生每人400元标准。

问8：省外家里的医保不缴费，是不是就不用办理停保了？

答：不行。不缴费只是不享受待遇，但医保信息还是正常参保状态，西安再参保就会显示重复参保，即参保失败。所以不缴费同时要停保。

问9：在“国家医保服务平台”停保时，地方专区无本省区域或无“城乡居民暂停参保”业务，或其他原因停保失败？

 答：可微信搜本省具体的医保小程序（参考下图）或线下联系当地医保部门。

问10：学校的医保和家里的农村合作医疗、或当地居民医保，互相有什么冲突？

答：学校的医保即大学生医保是陕西省城乡居民基本医疗保险，与家里合疗、当地居民医保都属于国家政府部门的医疗保障体系。不能重复缴费，也不能重复享受医保待遇。只能选择一种，原则上应在学籍地参保，即参加学校医保。

问11：大学生医保和陕西省居民医保有什么不同？

答：两者在住院使用时无区别，都可以在医保定点医院直接结算，在省外住院需要异地备案，报销比例也一样；门诊使用有区别：大学生医保在校医院和转诊医院的门诊费用（含异地门诊）都可以报销，门诊一年最高报销限额500元。居民医保门诊只能在自己签订的指定的定点医院享受报销，一年最高报销限额200元。校医院不属于居民医保门诊指定的定点医院，所以居民医保门诊在校医院不享受报销待遇。

问12：大学生医保与各其他外省的居民医保在使用和政策上有何区别？

答：住院使用相同：参保地住院直接享受报销。参保地之外的异地住院需要提前异地备案，备案后即可在异地医院直接报销；

门诊使用：大学生医保在校医院和转诊医院的门诊费用（含异地门诊）都可以报销，门诊一年最高报销限额500元。其他外省的医保，在西安发生的门诊费用无法享受报销。

大学生医保具体政策请关注“西安电子科技大学医院”微信公众号，其他外省医保具体政策请咨询参保地的医保部门。

问13：登录校医院缴费系统时，显示无权限，无法进入系统？

答：缴费系统的学生信息（从学校信息处抓取）是按正常学制年限设置的。因降级或延长学制或其他原因导致无法登录系统的学生，提前电话咨询医保办（029-88201871）后携带在读证明（可在一站式自助机打印）到南北校区医院医保办办理参保缴费。